实体店如何用老客户带新客户？

现在的养生馆可以说是遍布大街小巷，新顾客的开发也越来越难，很多的养生馆管理者都在为如何纳客而费尽脑经，总是想着如何做活动，如何打折来吸引新的消费者，可是结果却并不如意。有的管理者说了，这个方法我们也试过了，可是效果也不是很好。其实，还是没有找到一个准确的方法，中国人都有一个习惯，只要听身边的人说一些哪哪有好的东西，都想要去看看。只要能够找到一个好的方法，想要通过老顾客带新顾客还是很好做的。

现在很多的养生馆在老顾客带新顾客的问题上主要存在以下几处不足：

1、养生馆的员工没有真正的把这个当成一件事情来做，没有形成一套完善的制度。管理者偶尔想起来的时候就跟养生师说一下，而养生师也是偶尔要求一下顾客，并不注重其效果如何。

2、管理者没有充分的调动养生师的积极性，养生师也就不会全力以赴的做好老顾客带新顾客的工作。

3、没有站在老顾客的角度来考虑老顾客的感受，不能很好的把利益和情感结合起来。

那么，我们应该怎么做好老顾客带新顾客的活动呢？

1、抓养生师的技术以及细节的服务来感动顾客，真正的帮助到顾客，让老顾客从心里愿意介绍朋友来消费。

2、可是设置一定的卡项，通过老顾客带新顾客，让老顾客实实在在的感受到优惠。

3、可以通过会议等方式展示养生馆的文化、服务，让老顾客增加自豪感，自觉的在朋友圈里炫耀，提高店里的知名度。

4、设置一部分利益的巧妙赠送，让老顾客自觉地愿意帮忙。

5、可以在养生馆内部进行员工竞赛，设定一定的奖罚制度，把养生师的积极性调动起来。