传统餐饮业的发展何去何从？

从事餐饮业有很多人，因为大家觉得餐饮业门槛低。其实这是一种误解，餐饮业其实是比较复杂的一个行业。它几乎涵盖了产品、用户、渠道、推广、供应链、体验、创新、品控、成本核算等等各个领域和环节，这是十分考验功底和能力的。但是餐饮业无论如何演进发展，也都不会离开餐饮的核心本质，无论是传统或者新零售类餐饮，这些都应该保持清醒的。

一些观念认为传统餐饮业是经营产品，互联网餐饮是经营人群，定义的都很对。那做为传统餐饮业的发展该何去何从呢？

菜品好吃是根本菜品也就是餐饮业的产品，产品和消费者是商业行为的核心。菜品一定要好吃，这是餐饮业的命根子。无论餐饮业的营销模式多么的天花乱坠，好吃一定都是永远的真理。复购这个词对餐饮来说就是量身打造，一个好的餐饮品牌是应该让顾客经常来光临的，能使顾客在日常、在聚会经常想到的。大家都知道前几年的黄太吉和雕爷牛腩，这两个网红标签的餐饮店，失败的最终原因就是菜品难吃，无论故事讲的多好，消费者最终不再回来。

坚持领域内品类

领域内品类可以理解为菜品的特色领域。这是必须坚持的，是什么菜系？菜系菜品空间大不大？新菜品研发的空间大不大？菜品竞争优势如何？如果这些论证是明确的，那最好在这个领域内深耕，形成自己的餐饮领域特色，不要经常换赛道，今天川菜明天鲁菜，后天火锅再几天麻辣烫。消费者的口味是相对稳定的。坚持特色是形成消费群体的基础，也是打造品牌的根基。

菜品不断创新餐饮店有几个拿手菜，主打菜是必须的，从营销角度来说是爆品或者引流品，加上其他菜品组合形成了餐饮店菜品结构。但如果永远这样，餐饮店也是没有未来的，当今消费者习惯和要求越来越高，产品的创新研发能力也是项目生存的生命力。研发的产品可以与消费者互动不断改进，这样保证新鲜感和活力，但不要忘了一定要遵循好吃和领域内的原则。

新零售运营思维餐饮的运营能力极其重要。现在很多传统餐饮业拥抱互联网多是外卖和团购平台，这些远远不够，本质还是坐商的性质。未来是社群经济，分享经济，人的行为都是基于社群社交化。传统餐饮业如果不能基于社群社交、数据化、互联网思维来提升用户体验，从消费者角度出发，重构人货场，做不好跨界的场景打造，最终将会跟不上商业发展的步伐。

新媒体营销思维更多的借助自媒体、短视频，通过社群社交、小程序等新媒体，基于精准的用户群体营销，拉新、留存、激活、变现、分享，实现转化。这里有很多方法和技能，可以寻求第三方来协助完善已达到预期目标。永远记住，时代不一样了，酒好不怕巷子深是真理，但餐饮店要活下去要面对竞争的，不能吸引顾客，坐等顾客都是不能成功的，更高效率的触达顾客，更好的情感营销是必备技能。

永不停歇的提升用户体验

线下实体店最大的优势就是具有良好的用户体验，这是互联网永远不能具备的。餐饮业的体验是多渠道多方位的，店招牌、用餐环境，卫生状况、VI感知、餐饮器具、温馨服务、私密空间、灯光色彩，这些都是提升用户体验的方方面面。宾至如归，超出期待的增值服务，永远都是实体餐饮店经营的重中之重，不能掉以轻心，只能越来越好。

自身品牌的打造品牌的形成不是一朝一夕的，是长期性的对经营理念、行为、视觉形成的一种价值和认知。从底层来说，餐饮业要有意识的培养自己的文化属性，因为餐饮本身就是自带文化标签的。品牌是消费者对服务和产品的认可。这个无形资产是通过以上产品、特色、服务、文化等一些列行为慢慢培养出来的。虽然漫长，但却是最有价值的。

总之，传统餐饮行业要基于菜品好吃、特色领域这两个基本原则，餐饮考验的是综合的运营能力。运用新零售重构人货场，围绕消费者、菜品、场景体验，利用新思维新媒体做好运营和营销。无论是对标海底捞还是西贝，或者学习其他餐饮同行，永远有自己的特色才是餐饮的核心竞争能力。